Fraktpolicy

LEVERANSPOLICY

Denna leveranspolicy beskriver hur beställningar från Walleryx behandlas och levereras.

1. Orderhantering och produktion

Våra produkter tillverkas på beställning. När din beställning har bekräftats skickas den vidare för produktion innan den kan levereras.

Produktionstiden är separat från själva leveranstiden. Beräknade leveranstider som visas i samband med beställningen kan därför inkludera både produktion och transport.

2. Leveranstider

Beräknad leveranstid visas där det är möjligt i samband med beställningen eller i kassan.

Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på bland annat produkt, leveransadress, produktionskapacitet och transportör.

Under perioder med hög efterfrågan, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan leveransen ta längre tid än normalt.

3. Fraktkostnad

Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför din beställning. Du får alltid möjlighet att se den totala kostnaden för beställningen innan betalning genomförs.

Eventuella erbjudanden om fri frakt eller andra fraktkampanjer gäller enligt de villkor som anges i samband med erbjudandet.

4. Leveransområden

Vi levererar till de länder och regioner som finns tillgängliga som leveransalternativ i vår webbshop och kassa.

Tillgängliga leveransalternativ kan variera beroende på produkt och leveransdestination.

5. Spårning

När spårning finns tillgänglig får du information om detta via den e-postadress som angavs vid beställningen.

Observera att det kan ta en kort stund efter att försändelsen har registrerats innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.

6. Flera försändelser

En beställning som innehåller flera produkter kan i vissa fall delas upp i flera försändelser. Produkterna kan därför anlända vid olika tidpunkter.

Detta kan exempelvis ske om produkterna tillverkas eller skickas från olika produktionsanläggningar.

7. Felaktig leveransadress

Kunden ansvarar för att leveransadressen och övriga kontaktuppgifter som anges vid beställningen är korrekta.

Om du upptäcker ett fel i leveransuppgifterna, kontakta oss så snart som möjligt på info@walleryx.com. Om beställningen redan har gått vidare till produktion eller leverans kan det vara omöjligt att ändra adressen.

8. Försenad eller saknad leverans

Om din beställning inte har kommit fram inom den förväntade leveranstiden, kontakta oss på info@walleryx.com och ange ditt ordernummer så hjälper vi dig att undersöka leveransen.

Dina lagstadgade rättigheter vid försenad leverans påverkas inte av denna policy.

9. Skadade försändelser

Om din produkt har skadats under transporten, kontakta oss så snart som möjligt efter att du har mottagit beställningen.

Ange ditt ordernummer och bifoga gärna tydliga fotografier av produkten och emballaget så att vi kan hantera ärendet så snabbt som möjligt.

Mer information om reklamationer och återbetalningar finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

11. Kontakt

Har du frågor om din beställning eller leverans är du välkommen att kontakta oss:

E-post: info@walleryx.com

Senast uppdaterad: 31 augusti 2026